{"id":2547,"date":"2026-09-26T11:44:07","date_gmt":"2026-09-26T11:44:07","guid":{"rendered":"https:\/\/felippealfredoimobiliaria.com.br\/blog\/aquecedor-a-gas-erro-e2-quem-paga-no-aluguel\/"},"modified":"2026-09-26T11:44:07","modified_gmt":"2026-09-26T11:44:07","slug":"aquecedor-a-gas-erro-e2-quem-paga-no-aluguel","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/felippealfredoimobiliaria.com.br\/blog\/aquecedor-a-gas-erro-e2-quem-paga-no-aluguel\/","title":{"rendered":"Aquecedor a g\u00e1s apitando com erro E2: o que pode ser e quem paga no aluguel"},"content":{"rendered":"<p>&#8220;Bom dia. O aquecedor parou de esquentar, apita e mostra o c\u00f3digo E2. Voc\u00eas podem mandar um t\u00e9cnico?&#8221; Recebemos mensagens assim toda semana, e quase sempre com a pergunta seguinte: &#8220;e o custo, ele acerta com voc\u00eas?&#8221;. A resposta curta \u00e9 que, na maior parte das vezes, o problema \u00e9 de uso ou de manuten\u00e7\u00e3o, e essa conta \u00e9 de quem mora no im\u00f3vel. Abaixo est\u00e1 a resposta longa, com o que cada c\u00f3digo quer dizer, o que o contrato e a lei dizem e em que casos o propriet\u00e1rio \u00e9 quem paga.<\/p>\n<div style=\"margin:28px 0;border:1px solid #E6ECEA;border-radius:14px;padding:18px\">\n<div style=\"font-size:12px;letter-spacing:1.5px;text-transform:uppercase;color:#5F6F6B;font-weight:700;margin-bottom:12px\">O essencial em 30 segundos<\/div>\n<div style=\"display:flex;flex-wrap:wrap;gap:10px\">\n<div style=\"flex:1 1 190px;background:#E0F2EF;border-radius:12px;padding:16px 18px\">\n<div style=\"font-size:34px;line-height:1.05;font-weight:800;color:#00695E\">1 vez por ano<\/div>\n<div style=\"font-size:15px;line-height:1.4;color:#12211E;margin-top:6px\">\u00e9 a revis\u00e3o que <strong>todos os fabricantes<\/strong> pedem no manual<\/div>\n<\/div>\n<div style=\"flex:1 1 190px;background:#E0F2EF;border-radius:12px;padding:16px 18px\">\n<div style=\"font-size:34px;line-height:1.05;font-weight:800;color:#00695E\">10 de 12<\/div>\n<div style=\"font-size:15px;line-height:1.4;color:#12211E;margin-top:6px\">causas poss\u00edveis do erro E2 s\u00e3o <strong>g\u00e1s, \u00e1gua ou limpeza<\/strong><\/div>\n<\/div>\n<div style=\"flex:1 1 190px;background:#F7FAF9;border-radius:12px;padding:16px 18px\">\n<div style=\"font-size:34px;line-height:1.05;font-weight:800;color:#5F6F6B\">10 a 15 anos<\/div>\n<div style=\"font-size:15px;line-height:1.4;color:#12211E;margin-top:6px\">\u00e9 a vida \u00fatil t\u00edpica de um aquecedor de passagem bem cuidado<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<h2>E2 n\u00e3o quer dizer a mesma coisa em todo aquecedor<\/h2>\n<p>Cada fabricante usa a pr\u00f3pria tabela, e \u00e0s vezes muda de um modelo para outro da mesma marca. Conferimos nos manuais oficiais:<\/p>\n<div style=\"margin:20px 0;border:1px solid #E6ECEA;border-radius:12px;overflow:hidden\">\n<div style=\"display:flex;border-bottom:1px solid #E6ECEA\">\n<div style=\"flex:0 0 38%;padding:12px 14px;background:#F7FAF9;font-weight:700;color:#12211E\">Komeco (linha digital)<\/div>\n<div style=\"flex:1;padding:12px 14px;color:#243330\">Igni\u00e7\u00e3o falhou ou a chama apagou durante o uso<\/div>\n<\/div>\n<div style=\"display:flex;border-bottom:1px solid #E6ECEA\">\n<div style=\"flex:0 0 38%;padding:12px 14px;background:#F7FAF9;font-weight:700;color:#12211E\">Rinnai (compactos)<\/div>\n<div style=\"flex:1;padding:12px 14px;color:#243330\">Sensor de chama, em geral por falta de g\u00e1s com o aparelho ligado<\/div>\n<\/div>\n<div style=\"display:flex;border-bottom:1px solid #E6ECEA\">\n<div style=\"flex:0 0 38%;padding:12px 14px;background:#F7FAF9;font-weight:700;color:#12211E\">Lorenzetti<\/div>\n<div style=\"flex:1;padding:12px 14px;color:#243330\">Depende do modelo: press\u00e3o de \u00e1gua baixa em um, falha no exaustor em outro<\/div>\n<\/div>\n<div style=\"display:flex;border-bottom:1px solid #E6ECEA\">\n<div style=\"flex:0 0 38%;padding:12px 14px;background:#F7FAF9;font-weight:700;color:#12211E\">Bosch (Therm 5600 F e 5700 F)<\/div>\n<div style=\"flex:1;padding:12px 14px;color:#243330\">Sensor de temperatura da \u00e1gua que entra<\/div>\n<\/div>\n<div style=\"display:flex;border-bottom:1px solid #E6ECEA\">\n<div style=\"flex:0 0 38%;padding:12px 14px;background:#F7FAF9;font-weight:700;color:#12211E\">Orbis (316)<\/div>\n<div style=\"flex:1;padding:12px 14px;color:#243330\">Chama detectada antes da hora, sinal de v\u00e1lvula de g\u00e1s<\/div>\n<\/div>\n<div style=\"display:flex\">\n<div style=\"flex:0 0 38%;padding:12px 14px;background:#F7FAF9;font-weight:700;color:#12211E\">Rinnai (c\u00f3digo num\u00e9rico)<\/div>\n<div style=\"flex:1;padding:12px 14px;color:#243330\">N\u00e3o usa E2. O 11 \u00e9 &#8220;sem g\u00e1s, n\u00e3o acende&#8221;; o 12 \u00e9 &#8220;chama apagou&#8221;<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<p>Na pr\u00e1tica, quando o aparelho apita e mostra E2 logo que a \u00e1gua quente \u00e9 aberta, o suspeito n\u00famero um \u00e9 o g\u00e1s: botij\u00e3o no fim, registro meio fechado, regulador cansado ou ar na tubula\u00e7\u00e3o depois da troca do botij\u00e3o. Por isso pedimos sempre a foto da etiqueta com marca e modelo. Sem ela, qualquer diagn\u00f3stico \u00e9 chute.<\/p>\n<h2>As 12 hip\u00f3teses, da mais prov\u00e1vel \u00e0 mais rara<\/h2>\n<p>\u00c9 a lista que um t\u00e9cnico percorre. Repare onde est\u00e1 a maioria.<\/p>\n<ul style=\"list-style:none;padding:0;margin:20px 0\">\n<li style=\"display:flex;gap:12px;align-items:flex-start;padding:10px 0;border-bottom:1px solid #E6ECEA\"><span style=\"flex:0 0 auto;background:#008D7E;color:#fff;font-size:12px;font-weight:800;border-radius:6px;padding:3px 8px;margin-top:2px\">INQUILINO<\/span><span><strong>G\u00e1s acabou<\/strong> no botij\u00e3o ou na central. Se o fog\u00e3o tamb\u00e9m est\u00e1 fraco, \u00e9 isso.<\/span><\/li>\n<li style=\"display:flex;gap:12px;align-items:flex-start;padding:10px 0;border-bottom:1px solid #E6ECEA\"><span style=\"flex:0 0 auto;background:#008D7E;color:#fff;font-size:12px;font-weight:800;border-radius:6px;padding:3px 8px;margin-top:2px\">INQUILINO<\/span><span><strong>Registro do g\u00e1s fechado ou meio aberto.<\/strong> Acontece muito depois de trocar o botij\u00e3o.<\/span><\/li>\n<li style=\"display:flex;gap:12px;align-items:flex-start;padding:10px 0;border-bottom:1px solid #E6ECEA\"><span style=\"flex:0 0 auto;background:#008D7E;color:#fff;font-size:12px;font-weight:800;border-radius:6px;padding:3px 8px;margin-top:2px\">INQUILINO<\/span><span><strong>Ar na tubula\u00e7\u00e3o.<\/strong> O aparelho s\u00f3 acende depois de tr\u00eas ou quatro tentativas.<\/span><\/li>\n<li style=\"display:flex;gap:12px;align-items:flex-start;padding:10px 0;border-bottom:1px solid #E6ECEA\"><span style=\"flex:0 0 auto;background:#008D7E;color:#fff;font-size:12px;font-weight:800;border-radius:6px;padding:3px 8px;margin-top:2px\">INQUILINO<\/span><span><strong>Botij\u00e3o pequeno no frio, regulador ou mangueira vencidos.<\/strong> A chama apaga no meio do banho. Mangueira e regulador t\u00eam prazo de validade impresso.<\/span><\/li>\n<li style=\"display:flex;gap:12px;align-items:flex-start;padding:10px 0;border-bottom:1px solid #E6ECEA\"><span style=\"flex:0 0 auto;background:#008D7E;color:#fff;font-size:12px;font-weight:800;border-radius:6px;padding:3px 8px;margin-top:2px\">INQUILINO<\/span><span><strong>Pilhas fracas<\/strong>, nos modelos a pilha. N\u00e3o sai a fa\u00edsca.<\/span><\/li>\n<li style=\"display:flex;gap:12px;align-items:flex-start;padding:10px 0;border-bottom:1px solid #E6ECEA\"><span style=\"flex:0 0 auto;background:#008D7E;color:#fff;font-size:12px;font-weight:800;border-radius:6px;padding:3px 8px;margin-top:2px\">INQUILINO<\/span><span><strong>Pouca \u00e1gua chegando:<\/strong> registro pouco aberto ou filtro de entrada entupido. O aparelho precisa de uma vaz\u00e3o m\u00ednima para disparar.<\/span><\/li>\n<li style=\"display:flex;gap:12px;align-items:flex-start;padding:10px 0;border-bottom:1px solid #E6ECEA\"><span style=\"flex:0 0 auto;background:#008D7E;color:#fff;font-size:12px;font-weight:800;border-radius:6px;padding:3px 8px;margin-top:2px\">INQUILINO<\/span><span><strong>Eletrodo de igni\u00e7\u00e3o sujo ou torto.<\/strong> Faz fa\u00edsca, mas n\u00e3o acende. Resolve na revis\u00e3o.<\/span><\/li>\n<li style=\"display:flex;gap:12px;align-items:flex-start;padding:10px 0;border-bottom:1px solid #E6ECEA\"><span style=\"flex:0 0 auto;background:#008D7E;color:#fff;font-size:12px;font-weight:800;border-radius:6px;padding:3px 8px;margin-top:2px\">INQUILINO<\/span><span><strong>Sensor de chama com fuligem.<\/strong> Acende e apaga em segundos. Tamb\u00e9m resolve na revis\u00e3o.<\/span><\/li>\n<li style=\"display:flex;gap:12px;align-items:flex-start;padding:10px 0;border-bottom:1px solid #E6ECEA\"><span style=\"flex:0 0 auto;background:#008D7E;color:#fff;font-size:12px;font-weight:800;border-radius:6px;padding:3px 8px;margin-top:2px\">INQUILINO<\/span><span><strong>Queimador ou bicos sujos.<\/strong> Chama amarelada, fuligem, cheiro diferente.<\/span><\/li>\n<li style=\"display:flex;gap:12px;align-items:flex-start;padding:10px 0;border-bottom:1px solid #E6ECEA\"><span style=\"flex:0 0 auto;background:#008D7E;color:#fff;font-size:12px;font-weight:800;border-radius:6px;padding:3px 8px;margin-top:2px\">INQUILINO<\/span><span><strong>Chamin\u00e9 ou exaust\u00e3o obstru\u00edda.<\/strong> A limpeza \u00e9 de quem usa. Se a chamin\u00e9 foi mal instalada, \u00e9 do propriet\u00e1rio.<\/span><\/li>\n<li style=\"display:flex;gap:12px;align-items:flex-start;padding:10px 0;border-bottom:1px solid #E6ECEA\"><span style=\"flex:0 0 auto;background:#8BA09B;color:#fff;font-size:12px;font-weight:800;border-radius:6px;padding:3px 8px;margin-top:2px\">LAUDO<\/span><span><strong>Placa, v\u00e1lvula de g\u00e1s ou sensor de fluxo queimados.<\/strong> Pode ser desgaste ou falta de manuten\u00e7\u00e3o. O t\u00e9cnico decide.<\/span><\/li>\n<li style=\"display:flex;gap:12px;align-items:flex-start;padding:10px 0\"><span style=\"flex:0 0 auto;background:#0E2B26;color:#fff;font-size:12px;font-weight:800;border-radius:6px;padding:3px 8px;margin-top:2px\">PROPRIET\u00c1RIO<\/span><span><strong>Trocador de calor furado ou tomado por calc\u00e1rio.<\/strong> Costuma significar fim de vida \u00fatil do aparelho, salvo mau uso.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h2>Por que a maior parte fica com quem mora<\/h2>\n<p>N\u00e3o \u00e9 uma regra inventada pela imobili\u00e1ria. A Lei do Inquilinato manda o inquilino tratar o im\u00f3vel &#8220;com o mesmo cuidado como se fosse seu&#8221; (art. 23, II) e reparar os danos que causar (art. 23, V). Nos nossos contratos, a Cl\u00e1usula 5\u00aa traduz isso para o dia a dia: <strong>o que decorre do uso normal e da manuten\u00e7\u00e3o preventiva \u00e9 do inquilino<\/strong>; estrutura, fim de vida \u00fatil e defeito anterior \u00e0 loca\u00e7\u00e3o s\u00e3o do propriet\u00e1rio.<\/p>\n<p>O aquecedor se encaixa bem nessa divis\u00e3o. Ele funciona com g\u00e1s e \u00e1gua que o morador controla, suja com o uso e pede revis\u00e3o anual segundo todos os fabricantes. A Rinnai escreve no manual que a garantia n\u00e3o cobre &#8220;danos causados por falta de manuten\u00e7\u00e3o preventiva anual&#8221;. A Komeco diz que a manuten\u00e7\u00e3o \u00e9 responsabilidade do usu\u00e1rio. Os tribunais v\u00e3o na mesma linha: o TJDFT decidiu em 2025 que a falta de manuten\u00e7\u00e3o e de troca de pe\u00e7as &#8220;afasta a alega\u00e7\u00e3o de deteriora\u00e7\u00e3o decorrente do uso normal&#8221;.<\/p>\n<p>Em outras palavras: desgaste natural n\u00e3o \u00e9 culpa de ningu\u00e9m e n\u00e3o se cobra do inquilino. Aparelho sem revis\u00e3o que quebra antes da hora n\u00e3o \u00e9 desgaste natural.<\/p>\n<figure style=\"margin:28px 0\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/felippealfredoimobiliaria.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/tecnico-revisando-aquecedor-a-gas.jpg\" alt=\"T\u00e9cnico de luvas revisando os componentes internos de um aquecedor\" style=\"width:100%;height:auto;border-radius:12px\"><figcaption style=\"font-size:13px;color:#5F6F6B;margin-top:6px\">A revis\u00e3o anual limpa queimador, bicos, filtro, eletrodo e sensor. \u00c9 ela que evita a maioria dos erros e que prova, depois, que o aparelho foi cuidado. Foto: Pexels.<\/figcaption><\/figure>\n<h2>Quando a conta \u00e9 do propriet\u00e1rio<\/h2>\n<p>S\u00e3o os casos mais graves, e s\u00e3o poucos:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Fim da vida \u00fatil:<\/strong> trocador condenado, conserto que custa mais do que o aparelho vale.<\/li>\n<li><strong>Pane de pe\u00e7a principal<\/strong> sem mau uso e <strong>com revis\u00e3o em dia<\/strong>, atestada pelo t\u00e9cnico.<\/li>\n<li><strong>Defeito que j\u00e1 existia<\/strong> quando o inquilino entrou e foi apontado nos 7 dias depois da vistoria.<\/li>\n<li><strong>Instala\u00e7\u00e3o fora da norma:<\/strong> aparelho em banheiro fechado, chamin\u00e9 errada, falta de ventila\u00e7\u00e3o, tubula\u00e7\u00e3o de g\u00e1s embutida com problema.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>&#8220;O t\u00e9cnico acerta com voc\u00eas?&#8221;<\/h2>\n<p>N\u00e3o. A Felippe Alfredo indica profissionais de confian\u00e7a sem cobrar nada por isso, mas o servi\u00e7o \u00e9 contratado entre o morador e o t\u00e9cnico: agenda, pre\u00e7o e pagamento s\u00e3o combinados direto com ele. Se o laudo mostrar que a causa \u00e9 do propriet\u00e1rio, o inquilino manda o laudo e a nota para <a href=\"mailto:aluguel@felippealfredo.com\">aluguel@felippealfredo.com<\/a>, n\u00f3s acionamos o propriet\u00e1rio e o valor da visita volta para quem pagou.<\/p>\n<p>O que n\u00e3o funciona \u00e9 o caminho inverso: trocar pe\u00e7a cara ou o aparelho inteiro sem avisar e mandar a conta depois. A\u00ed a discuss\u00e3o j\u00e1 come\u00e7a perdida.<\/p>\n<div style=\"margin:24px 0;background:#FFF4F2;border-left:5px solid #C0392B;border-radius:8px;padding:14px 18px\">\n<div style=\"font-size:13px;letter-spacing:1px;text-transform:uppercase;font-weight:800;color:#C0392B;margin-bottom:4px\">Cheiro de g\u00e1s<\/div>\n<div style=\"font-size:16px;line-height:1.5;color:#12211E\">Feche o registro, abra portas e janelas, n\u00e3o acenda nem apague luz e saia. Ligue para os Bombeiros, <strong>193<\/strong>. O resto espera.<\/div>\n<\/div>\n<h2>Se voc\u00ea \u00e9 propriet\u00e1rio<\/h2>\n<p>A instala\u00e7\u00e3o \u00e9 sua. Um aquecedor fora da norma t\u00e9cnica (ABNT NBR 13103) \u00e9 risco de mon\u00f3xido de carbono, e a Justi\u00e7a ga\u00facha j\u00e1 tratou casos assim: em 2018, o TJRS admitiu que a administradora respondesse no processo de um aquecedor &#8220;instalado em local inapropriado&#8221;. Se o aparelho do seu im\u00f3vel est\u00e1 no banheiro, sem chamin\u00e9 ou com mais de dez anos, vale conversar com a gente antes que ele vire urg\u00eancia no meio do inverno.<\/p>\n<div style=\"margin:24px 0;background:#E0F2EF;border-left:5px solid #008D7E;border-radius:8px;padding:14px 18px\">\n<div style=\"font-size:13px;letter-spacing:1px;text-transform:uppercase;font-weight:800;color:#00695E;margin-bottom:4px\">Em resumo<\/div>\n<div style=\"font-size:17px;line-height:1.5;color:#12211E\">G\u00e1s, pilhas, registro, filtro, limpeza e revis\u00e3o anual: <strong>inquilino<\/strong>. Aparelho no fim da vida, pane grave com revis\u00e3o em dia, defeito da entrada e instala\u00e7\u00e3o errada: <strong>propriet\u00e1rio<\/strong>. Na d\u00favida, o laudo do t\u00e9cnico decide, e o primeiro passo \u00e9 sempre uma foto do visor e da etiqueta.<\/div>\n<\/div>\n<p>O passo a passo completo, com a tabela de causas, est\u00e1 na nossa Central de Ajuda: <a href=\"https:\/\/ajuda.felippealfredo.com\/aquecedor-a-gas-parou-quem-conserta-e-quem-paga\/\">Aquecedor a g\u00e1s com erro E2 ou sem esquentar: quem conserta e quem paga?<\/a><\/p>\n<p>D\u00favidas, fale com a gente pelo WhatsApp <a href=\"https:\/\/wa.me\/555131779006\">(51) 3177-9006<\/a> ou pelo e-mail <a href=\"mailto:aluguel@felippealfredo.com\">aluguel@felippealfredo.com<\/a>.<\/p>\n<p style=\"font-size:13px;color:#5F6F6B;line-height:1.5\"><em>Fontes: Lei 8.245\/91, arts. 22 e 23 (planalto.gov.br); manuais oficiais Komeco linha digital 20 L, Rinnai REU-E150\/E151 e REU1002, Lorenzetti LZ 1600 D-I e LZ 3700 DE, Bosch Therm 5600 F e 5700 F, Orbis 316, consultados em setembro de 2026; TJDFT, 6\u00aa Turma C\u00edvel, processo 0731212-86.2024.8.07.0001, julgado em 13\/08\/2025; TJRS, 15\u00aa C\u00e2mara C\u00edvel, AI 70074735507, julgado em 07\/03\/2018. Vida \u00fatil: refer\u00eancias de assist\u00eancias t\u00e9cnicas do setor. Fotos: Wikimedia Commons (Behrat, CC BY-SA 3.0) e Pexels.<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O E2 muda de significado conforme a marca, e quase sempre aponta para g\u00e1s, \u00e1gua ou limpeza. Veja as 12 hip\u00f3teses, o que a lei e o contrato dizem e quando o conserto \u00e9 do propriet\u00e1rio.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":2542,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[3],"tags":[],"class_list":["post-2547","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-aluguel"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/felippealfredoimobiliaria.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2547","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/felippealfredoimobiliaria.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/felippealfredoimobiliaria.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/felippealfredoimobiliaria.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/felippealfredoimobiliaria.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2547"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/felippealfredoimobiliaria.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2547\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/felippealfredoimobiliaria.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/2542"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/felippealfredoimobiliaria.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2547"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/felippealfredoimobiliaria.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2547"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/felippealfredoimobiliaria.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2547"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}